Politique d’expédition

Politique d’Expédition - By Bahiyaa

1. Zones de livraison
   Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans certains pays européens. Pour toute autre destination, merci de nous contacter directement.

2. Délais de livraison
   Le délai moyen de livraison est de 3 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition de votre commande. Ce délai peut varier en fonction de la destination et des périodes d’affluence.

3. Frais d’expédition
   Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et affichés avant validation. Ils dépendent du poids, de la destination et du mode d’expédition choisi.

4. Modes de livraison
   Vos commandes sont expédiées via des transporteurs fiables (ex. : La Poste, Colissimo, points relais). Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l’expédition.

5. Réception de la commande
   Vous êtes responsable de la bonne réception du colis à l’adresse indiquée. En cas d’absence, le transporteur peut déposer un avis de passage. Il vous revient d’organiser une nouvelle livraison.

6. Retards et incidents
   En cas de retard, By Bahiyaa vous informera par email. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus au transporteur ou à une erreur dans l’adresse de livraison communiquée.

7. Réclamations
   Pour toute réclamation concernant la livraison (colis perdu, endommagé), merci de contacter notre service client à contact.bahiyaa@gmail.com dans les plus brefs délais.